面部价值:将镜头聚焦在面部差异的人身上

美高美网络平台游戏市场营销学助理教授 莉娜Cavusoglu 一直热衷于多元化、公平和包容问题.

但她最近的一项研究揭示了市场对长相不同的人的偏见，这有点个人化.

Cavusoglu的研究兴趣导致了一部获奖的纪录短片的创作，记录了那些有面部差异的人的经历. 票面价值, 由Cavusoglu和Russell Belk制作, 他是多伦多约克大学市场营销学教授, 获得了2023年奥斯卡最佳电影奖 消费者研究协会 (ACR)会议.

这部15分钟的纪录片展示了来自五大洲的19个人的经历，他们有着一系列的面部差异. 用他们自己的话来说, 这部电影的联合主创, 正如恰武什奥卢所指的参与者, 讨论他们面部差异的成长经历, 围绕面部差异的柱头, 以及她们融入一个崇尚高标准美的社会所面临的挑战.

一些 票面价值的 共同创作者的脸上有很大的胎记. 有些人会经历面瘫. 另一位共同创作者出生时患有Treacher Collins综合征, 一种影响头部生长和发育的遗传性疾病. 其中一位是硫酸袭击的幸存者，接受了皮肤移植以恢复她的嘴唇.

恰武什奥卢第一次意识到面部差异是在她现在的丈夫, 艾哈迈德, 得了贝尔氏麻痹症. 由病毒或压力引起的突发疾病, 贝尔氏麻痹症导致面部肌肉无力或瘫痪, 在极少数情况下，哪一种是永久性的. 艾哈迈德从贝尔氏麻痹中康复了, 但这让他和恰武什奥卢都更加意识到身份和自我概念.

“我了解到大约10%的人会经历面部差异，”Cavusoglu说. “不一定非得是贝尔麻痹症. 可能是胎记, 遗传性或先天性罕见疾病, 或者后天的差异发生在以后的生活中. 它可能是一个人从硫酸袭击、烧伤或事故中幸存下来.”

而 票面价值 不直接解决营销问题, 它确实解决了那些有面部差异的人如何受到市场营销行为形成的社会规范的影响，以及那些被污名化的社区如何选择拒绝主流.

恰武什奥卢说，这些都是娱乐业延续下来的规范, 通常把反派描绘成一个长相不同的人. 想想《美高美网络平台游戏》里的刀疤 狮子王比如《美高美网络平台游戏》系列电影中的双面人，以及最近上映的热门电影《美高美网络平台游戏》 芭比娃娃. 这些字符的类型转换, 她说, 让社会相信那些有面部差异的人是丑陋的或邪恶的.

“在好莱坞电影中，有面部差异的人总是被描绘成恶棍. 如果你仔细想想, 总是坏的性格会造成某种伤害,恰武什奥卢说. “他们的生活变得更具挑战性，因为这种根深蒂固的观念认为美就是好的，丑就是坏的.”

扩大…的影响 票面价值, Cavusoglu和Belk还有两位共同创造者, Megan Gaydosh和Duane Zingale, 在电影首映后的ACR会议上进行了问答环节. 在市场营销研究中，与研究对象进行这样的会议几乎是闻所未闻的, 但恰武什奥卢认为，放大他们的经历很重要.

“我们通常会向参与者承诺保密和匿名. 在这种情况下, 这可能是观众第一次在会议上看到研究参与者与研究人员一起展示,恰武什奥卢说. “到场的人很多，观众都很感动. 他们真的很感激.”

创造的经验 票面价值 已经改变了Cavusoglu的学术重点，他在美高美网络平台游戏 商学院. 她继续参与研究多样性, 市场营销中的公平和包容, 但是，为那些有面部差异的人提供便利已经成为她学术生涯中更重要的一部分.

恰武什奥卢和贝尔克继续出席 票面价值 并将他们的研究成果发布到世界各地的课堂和会议上. 这部电影于2023年12月在澳大利亚举行的反消费研究会议上作为主题演讲，并将在4月份的消费大会上展出 & 在贝尔法斯特召开的残疾人会议, 北爱尔兰, 以及7月在印度尼西亚举行的亚太区域合作委员会会议.

两人, 以及南加州大学市场营销学教授罗伯特·科津茨, 正在进一步开展一项相关的研究项目，调查那些购买了患有白癜风的芭比时尚达人娃娃的消费者模式, 慢性皮肤病. 这个娃娃是由美泰公司生产的，是一系列残疾和视觉差异芭比娃娃的一部分.

随着她研究的深入, 恰武什奥卢的最高真理是让更多的人意识到那些生活在面部差异中的人的困境和他们所面临的挑战.

“即使社会对长相不同的人的看法有1%的积极变化，也是一种成功,”她说。. “如果他们只是像对待自己圈子里的其他人一样对待外表不同的社区, 这是我这边的加号.”